Datenschutzerklärung
Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten
Letzte Aktualisierung: Januar 2024
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Website und in unseren Dienstleistungen.
1. Grundsätzliche Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dies umfasst beispielsweise Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen sowie alle anderen Informationen, die zur Identifikation einer Person genutzt werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und für unsere Dienstleistungen ist die in der Schweiz ansässige Organisation, die spezialisierte Betreuungsdienstleistungen im Bereich der Lebensendbegleitung anbietet.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
3. Datenerhebung und -verarbeitung
Automatische Datenerfassung
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und ähnliches.
- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Kontaktformulare und Anfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
- Name und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nachrichteninhalt
- Zeitpunkt der Übermittlung
Dienstleistungsbezogene Daten
Im Rahmen unserer Betreuungsdienstleistungen verarbeiten wir weitere personenbezogene Daten, die für die professionelle Begleitung und Betreuung erforderlich sind. Diese Daten unterliegen besonderen Schutzmaßnahmen.
- Gesundheitsbezogene Informationen
- Familiäre und soziale Verhältnisse
- Persönliche Präferenzen und Wünsche
- Dokumentation der Betreuungsleistungen
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Primäre Zwecke
- • Bereitstellung unserer Dienstleistungen
- • Bearbeitung von Anfragen und Kontakt
- • Terminvereinbarung und -verwaltung
- • Dokumentation der Betreuung
- • Abrechnung und Vertragsabwicklung
Sekundäre Zwecke
- • Verbesserung unserer Website
- • Analyse des Nutzungsverhaltens
- • Technische Administration
- • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- • Schutz vor Missbrauch
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Einwilligung
Haben Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Vertragserfüllung
Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, verarbeiten wir Ihre Daten zur ordnungsgemäßen Erbringung unserer Dienstleistungen.
Berechtigte Interessen
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Interessen Dritter, sofern nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person überwiegen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, wie etwa Aufbewahrungspflichten oder die Meldung bestimmter Sachverhalte an Behörden.
6. Datenweitergabe und Empfänger
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
- die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist
- die Weitergabe zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist
- die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
Medizinische Fachkräfte
Im Rahmen der Betreuung kann ein Austausch mit behandelnden Ärzten, Therapeuten oder anderen Gesundheitsdienstleistern erforderlich sein. Dies erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung und zum Zweck der optimalen Betreuung.
Auftragsverarbeiter
Wir können externe Dienstleister beauftragen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Behörden
In gesetzlich vorgesehenen Fällen können wir verpflichtet sein, Daten an Behörden zu übermitteln, etwa bei Verdacht auf Straftaten oder zur Erfüllung von Meldepflichten.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:
Kontaktdaten
3 Jahre
nach letztem Kontakt
Betreuungsdokumentation
10 Jahre
gemäß gesetzlichen Vorgaben
Website-Logs
30 Tage
für technische Zwecke
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern sowie die geplante Speicherdauer.
Berichtigungs- und Löschungsrecht
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie auch das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden die Daten nur noch gespeichert, aber nicht mehr aktiv verarbeitet.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:
Technische Maßnahmen
- • SSL/TLS-Verschlüsselung
- • Firewall-Systeme
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
- • Sichere Datenübertragung
- • Backup-Systeme
Organisatorische Maßnahmen
- • Zugriffskontrollen
- • Mitarbeiterschulungen
- • Vertraulichkeitsvereinbarungen
- • Datenschutz-Folgenabschätzung
- • Incident-Response-Verfahren
10. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen zu Art, Zweck und Umfang der verwendeten Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Sie können Ihre Browser-Einstellungen entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können, wenn Sie Cookies deaktivieren.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.
Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine entsprechende Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Kontakt vor Beschwerde
Wir bitten Sie, sich bei datenschutzrechtlichen Fragen oder Problemen zunächst direkt an uns zu wenden. Oft können wir Ihre Anliegen schnell und unkompliziert klären.